1. Бронювання та квитки

Всі квитки необхідно придбати заздалегідь через наш веб-сайт або через наших авторизованих агентів. Бронювання можливе онлайн або за допомогою телефону. При посадці в автобус обов'язково потрібно пред'явити квиток або підтвердження бронювання.

2. Зміни в бронюванні

Зміни до бронювання дозволяються за умови, що вони здійснені не пізніше ніж за 24 години до дати відправлення. Всі подальші зміни можуть бути здійснені лише в залежності від наявності місць.

3. Скасування бронювань

Скасування можливе не пізніше ніж за 48 годин до дати відправлення. Скасування, здійснені після цього терміну, не підлягають поверненню коштів.

4. Посадка та висадка

Щоб уникнути затримок і дотриматися графіка, просимо пасажирів з'являтися на місце посадки за 15 хвилин до запланованого часу відправлення. Під час посадки всі пасажири повинні пред'явити дійсний документ ідентифікації та квиток або підтвердження бронювання. Пасажири, які не з'являться вчасно або не матимуть необхідних документів, не будуть допущені до посадки.

5. Багаж

Кожен пасажир може взяти з собою один ручний багаж та один багаж для реєстрації, не перевищуючи розмірів і ваги, вказаних на нашому веб-сайті. За додатковий багаж може стягуватися плата.

6. Умови подорожі

Пасажири повинні дотримуватися правил поведінки та безпеки під час подорожі та слідувати інструкціям персоналу. Категорично заборонено куріння, вживання алкогольних напоїв та неприйнятна поведінка в автобусі. Пасажири, які порушують ці правила, можуть бути висаджені без повернення коштів за квиток.

7. Відповідальність

Компанія Busline не несе відповідальності за втрату або пошкодження багажу пасажирів під час подорожі. Також ми не несемо відповідальності за затримки або скасування рейсів, спричинені погодними умовами або іншими обставинами, що виходять за межі нашого контролю.

8. Зміни в розкладі

Ми залишаємо за собою право змінювати розклад рейсів або скасовувати рейс без попереднього повідомлення в разі непередбачуваних обставин або для забезпечення безпеки пасажирів і персоналу.

9. Оплата

Оплата може бути здійснена через наш веб-сайт або через наших авторизованих агентів. Ми приймаємо різні методи оплати, включаючи кредитні/дебетові картки та банківський переказ. Оплата має бути здійснена заздалегідь і підтверджена до дати відправлення.

10. Політика повернення коштів

У випадку, якщо рейс скасовано компанією, пасажирам буде повідомлено, і вони отримають повне повернення коштів за квиток. У випадку, якщо пасажири скасовують бронювання відповідно до наших умов, повернення коштів буде здійснено згідно з нашою політикою повернення коштів.

11. Захист особистих даних

Компанія Busline поважає конфіденційність та захист особистих даних своїх клієнтів. Ми збираємо особисті дані лише з метою надання наших послуг і не передаємо їх третім сторонам поза необхідністю надання послуг.

12. Врегулювання спорів

Будь-який спір між компанією Busline та пасажиром буде вирішено шляхом дружніх переговорів. У випадку, якщо досягнути згоди не вдасться, спір буде вирішено відповідно до законодавства нашої країни.

Резервуючи та придбаваючи квиток на подорож з компанією Busline, пасажири приймають наші умови та зобов'язуються дотримуватися правил подорожі та інструкцій персоналу.